Pokerace99 percaya bahawa permainan yang seronok bermula dengan kawalan yang baik. Kami menyediakan alat, panduan dan sokongan untuk memastikan setiap ahli dapat menikmati pengalaman bermain yang sihat, selamat dan bertanggungjawab setiap masa.
Kami di pokerace99 faham bahawa permainan dalam talian adalah hiburan — ia sepatutnya memberi anda rasa seronok, debaran yang sihat dan cara untuk bersantai selepas hari yang panjang. Tapi kami juga sedar bahawa bagi sebahagian kecil orang, permainan boleh bertukar menjadi masalah jika tidak diuruskan dengan betul.
Itulah sebabnya permainan bertanggungjawab bukan sekadar perkataan kosong bagi pokerace99. Ia adalah nilai yang kami pegang teguh dalam setiap aspek operasi platform — dari reka bentuk ciri kawalan diri sehinggalah ke cara pasukan sokongan kami berkomunikasi dengan ahli yang memerlukan bantuan.
Kami melaburkan masa dan sumber untuk memastikan bahawa setiap ahli pokerace99 — tidak kira sama ada mereka bermain sekali seminggu atau setiap hari — mempunyai akses kepada alat yang mereka perlukan untuk kekal dalam kawalan. Sebab kami percaya, pemain yang bermain dengan bertanggungjawab adalah pemain yang paling seronok bermain.
Prinsip asas kami adalah mudah: Bermain untuk hiburan, bukan untuk menyelesaikan masalah kewangan. Jangan pertaruhkan lebih dari yang anda mampu untuk hilang. Jika bermain mula terasa seperti tanggungjawab bukan pilihan, sudah tiba masanya untuk berhenti sebentar.
Pokerace99 tidak pernah menggalakkan ahli untuk bermain melebihi kemampuan mereka. Semua komunikasi pemasaran kami direka dengan mengambil kira prinsip permainan bertanggungjawab.
Semua alat ini boleh diaktifkan terus dari akaun anda — tanpa perlu menghubungi sokongan pelanggan
Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda depositkan dalam tempoh masa tertentu.
Had harian — had 24 jam bergerak
Had mingguan — reset setiap Isnin
Had bulanan — reset setiap 1hb
Hadkan jumlah pertaruhan maksimum yang boleh anda letakkan bagi setiap pusingan atau acara.
Had per pertaruhan tunggal
Had kerugian harian / mingguan
Tetapkan amaun ikut keselesaan anda
Hentikan akses ke akaun anda buat sementara tanpa perlu menutupnya secara kekal.
Rehat 24 jam — cooldown segera
Rehat 7 hari — seminggu penuh
Rehat 30 hari — sebulan berehat
Tutup akaun anda secara kekal apabila anda membuat keputusan untuk berhenti bermain sepenuhnya.
Pengecualian 6 bulan
Pengecualian 1 tahun
Pengecualian kekal tanpa had masa
Lebih dari sekadar alat — ini adalah komitmen menyeluruh yang kami pegang dalam setiap aspek platform
Pokerace99 mewajibkan semua ahli baharu melalui proses KYC yang mengesahkan umur minimum 21 tahun sebelum sebarang deposit atau permainan dibenarkan. Akaun yang disyaki milik individu bawah umur digantung serta-merta untuk disiasat.
Pasukan sokongan pokerace99 dilatih untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah dalam interaksi dengan ahli. Jika ada sesuatu yang membimbangkan, kami akan menghubungi anda secara proaktif dan menawarkan bantuan tanpa membuat anda berasa tertekan.
Dari bahagian "Sejarah Permainan" dalam akaun anda, anda boleh melihat dengan jelas berapa banyak masa dan wang yang telah anda laburkan dalam tempoh mana-mana. Maklumat ini membantu anda membuat keputusan yang lebih bermaklumat tentang tabiat bermain anda.
Kami tidak menghantar promosi atau bonus kepada ahli yang sedang dalam tempoh rehat atau pengecualian diri. Komunikasi pemasaran kami juga tidak menggunakan bahasa atau imej yang boleh mendorong pertaruhan berlebihan kepada pengguna yang mungkin terjejas.
Halaman ini dan sumber pendidikan lain tentang permainan bertanggungjawab sentiasa tersedia secara percuma kepada semua pengunjung platform — ahli mahupun bukan ahli. Kami percaya bahawa maklumat yang mudah diakses adalah asas kepada pilihan yang lebih baik.
Apabila anda menetapkan sebarang had kawalan diri, sistem kami menguatkuasakannya sepenuhnya tanpa pengecualian. Tiada cara untuk memintasi had deposit atau rehat yang telah anda tetapkan — ia direka begitu supaya niat anda dihormati walaupun di saat impulsif.
Perjudian bermasalah jarang berlaku secara mendadak — ia berkembang perlahan-lahan dari masa ke masa. Mengenali tanda-tanda awal adalah perkara paling penting yang boleh anda lakukan untuk diri sendiri atau untuk orang tersayang anda.
Semak senarai di bawah dengan jujur. Jika anda mengangguk kepada tiga atau lebih tanda ini, pokerace99 menggalakkan anda untuk berbincang dengan seseorang yang anda percayai atau menggunakan alat kawalan diri yang kami sediakan.
Mempertaruhkan lebih dari yang anda mampu — Bermain menggunakan wang yang sepatutnya untuk bil, makanan atau keperluan harian.
Mengejar kekalahan secara berterusan — Terus bermain untuk "balik modal" walaupun sedar ia memburukkan keadaan.
Berbohong kepada orang sekeliling — Menyembunyikan aktiviti dan jumlah pertaruhan daripada ahli keluarga atau rakan.
Bermain untuk melarikan diri dari masalah — Menggunakan permainan sebagai cara untuk menghilangkan tekanan, kebimbangan atau rasa bosan.
Tidak dapat berhenti walaupun cuba — Berulang kali berjanji untuk berhenti atau mengurangkan tetapi tidak berjaya.
Mengabaikan tanggungjawab — Kerja, keluarga atau hubungan sosial mula terjejas akibat masa dan tenaga yang dihabiskan untuk bermain.
Meminjam wang untuk berjudi — Meminjam dari keluarga, kawan atau menggunakan kemudahan kredit untuk terus bermain.
Tandai kotak yang berkenaan. Jawab dengan jujur — tiada betul atau salah di sini.
Adakah anda pernah bermain lebih lama dari yang anda rancangkan pada mulanya?
Adakah anda pernah berasa bersalah atau menyesal selepas sesi permainan?
Adakah anda pernah memikirkan tentang bermain sepanjang hari walaupun di luar sesi permainan?
Adakah anda pernah cuba untuk mengurangkan permainan tetapi sukar untuk melakukannya?
Adakah anda pernah bergaduh dengan orang tersayang kerana jumlah masa atau wang yang anda habiskan untuk bermain?
Adakah permainan pernah menjejaskan prestasi kerja, pelajaran atau hubungan peribadi anda?
Adakah anda pernah bermain untuk mengatasi perasaan tertekan, cemas atau sedih?
Jika anda menandai 3 atau lebih: Pokerace99 menggalakkan anda untuk berbincang dengan seseorang yang anda percayai atau menggunakan alat kawalan diri yang tersedia dalam akaun anda. Anda tidak perlu berhadapan dengan ini seorang diri.
Proses yang mudah — boleh dilakukan dalam masa kurang dari 5 minit terus dari akaun anda
Log masuk ke akaun pokerace99 anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan.
Klik pada ikon profil di penjuru kanan atas dan pilih "Tetapan Akaun" dari menu lungsur.
Navigasi ke tab "Permainan Bertanggungjawab" atau "Kawalan Diri" dalam halaman tetapan.
Pilih jenis had yang dikehendaki, masukkan nilai dan sahkan. Had berkuat kuasa serta-merta.
Tidak perlu log masuk? Jika anda menghadapi masalah untuk mengakses akaun atau memerlukan bantuan segera untuk mengaktifkan pengecualian diri, hubungi sokongan pelanggan pokerace99 melalui Live Chat. Pasukan kami akan membantu anda dalam masa kurang dari 10 minit.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang polisi dan alat kawalan diri pokerace99