Terma dan Syarat Pokerace99 – Garis Panduan Penggunaan Platform

Selamat datang ke pokerace99. Dokumen terma dan syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan pokerace99 ("Platform", "Kami"). Terma ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan, ciri dan kandungan yang tersedia di platform pokerace99 melalui laman sesawang, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran rasmi lain.

Dengan mendaftar sebagai ahli, log masuk ke akaun anda, atau menggunakan mana-mana bahagian platform pokerace99 — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam terma ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang disertakan sebagai sebahagian daripada perjanjian ini.

Terma ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan ahli Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi Bahasa Melayu dan sebarang terjemahan, versi Bahasa Melayu akan diutamakan.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan pokerace99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Umur: Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. Pokerace99 dengan tegas melarang individu bawah umur daripada menggunakan platform ini dalam apa jua kapasiti.
• Kapasiti undang-undang: Anda mestilah mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk masuk ke dalam perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Pengecualian diri: Anda tidak sedang dalam program pengecualian diri sukarela atau mandatori dari mana-mana platform perjudian.
• Batasan geografi: Penggunaan platform adalah tanggungjawab anda sepenuhnya untuk memastikan ia tidak melanggar undang-undang atau peraturan tempatan di kawasan anda berada.

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftarkan satu (1) akaun aktif di pokerace99. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius terma ini. Jika kami mengesan berbilang akaun yang dimiliki oleh individu yang sama, semua akaun tersebut akan dibekukan dan sebarang baki atau kemenangan boleh dilucuthak.

Semasa pendaftaran, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan butiran bank yang sah.
• Mengemaskini maklumat akaun anda dengan segera jika berlaku sebarang perubahan.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan mana-mana pihak lain.
• Memaklumkan pokerace99 dengan serta-merta jika anda menyedari sebarang penggunaan tidak sah terhadap akaun anda.

Proses KYC (Know Your Customer) diperlukan sebelum pengeluaran pertama dan boleh diperlukan pada bila-bila masa untuk pengeluaran melebihi had tertentu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, penyata bank dan bukti alamat terkini.

Pokerace99 menyediakan pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang selamat untuk kemudahan ahli Malaysia, termasuk DuitNow, pemindahan bank FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay. Semua transaksi kewangan dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Syarat-syarat berkaitan deposit:

• Had minimum deposit ialah RM 20 untuk kebanyakan kaedah pembayaran.
• Dana yang didepositkan hendaklah dari sumber yang sah dan milik anda sendiri. Pokerace99 tidak menerima deposit dari pihak ketiga.
• Deposit yang berjaya biasanya dikreditkan secara serta-merta ke baki akaun anda.
• Jika deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 15 minit, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan bukti transaksi.

Syarat-syarat berkaitan pengeluaran:

• Had minimum pengeluaran ialah RM 20.
• Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri — tidak boleh ke akaun pihak ketiga.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang berjaya sebelum diproses.
• Had pengeluaran harian bergantung pada tahap keahlian VIP anda.
• Pokerace99 berhak meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran berjumlah besar demi keselamatan akaun anda.

Pokerace99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai kesetiaan ahli kami. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pusing ganti tersendiri yang dinyatakan secara jelas dalam terma promosi berkenaan. Syarat pusing ganti biasanya dinyatakan sebagai gandaan daripada jumlah bonus (contoh: 5x bermakna jumlah pertaruhan yang diperlukan adalah 5 kali ganda nilai bonus).
• Bonus hanya boleh dituntut sekali setiap promosi melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar dengan wang tunai secara langsung.
• Pokerace99 berhak untuk menarik balik atau membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus.
• Sebarang kemenangan yang diperoleh daripada pertaruhan menggunakan kredit bonus akan tertakluk kepada syarat pusing ganti sehingga syarat tersebut dipenuhi.

Semua permainan yang tersedia di pokerace99 dijalankan mengikut peraturan standard industri. Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah pusingan atau acara berkenaan selesai. Pokerace99 tidak akan membalikkan keputusan permainan atas permintaan ahli melainkan terdapat kesilapan teknikal yang dapat disahkan.

Dalam kes kegagalan teknikal atau gangguan sambungan semasa permainan kasino langsung, pusingan yang sedang berlangsung akan diselesaikan mengikut peraturan permainan yang ditetapkan oleh pembekal. Rekod pertaruhan dan keputusan yang disimpan dalam sistem kami adalah muktamad.

Untuk permainan slot, jackpot progresif dan ciri-ciri bonus adalah tertakluk kepada terma pembekal permainan masing-masing. Pokerace99 tidak bertanggungjawab atas perubahan dalam peraturan atau mekanik permainan yang dilakukan oleh pembekal pihak ketiga.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform pokerace99 dan boleh menyebabkan pembekuan akaun segera serta kemungkinan tindakan undang-undang:

• Penipuan identiti: Menggunakan maklumat orang lain untuk mendaftar atau menggunakan akaun.
• Penggunaan perisian automatik: Menggunakan bot, skrip atau sebarang perisian automatik untuk bermain atau mengakses platform.
• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform pokerace99 untuk mencuci atau memindahkan wang haram.
• Penggodaman & manipulasi: Sebarang percubaan untuk meretas, mengganggu atau memanipulasi sistem atau permainan platform.
• Berbilang akaun: Mendaftar atau mengoperasikan lebih dari satu akaun dalam mana-mana kapasiti.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu sistem permainan, terutama dalam permainan poker atau meja langsung.
• Deposit dari pihak ketiga: Menggunakan akaun bank atau kaedah pembayaran yang bukan milik anda sendiri.

Pokerace99 mengambil serius perlindungan data peribadi ahli kami. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpulkan, diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dirujuk secara berasingan.

Secara ringkasnya, dengan menggunakan platform pokerace99, anda bersetuju bahawa:

• Kami menggunakan maklumat anda untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi kewangan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data anda disimpan dengan penyulitan SSL 256-bit dan perlindungan keselamatan bertingkat.
• Kami tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.

Untuk maklumat lebih lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi penuh kami.

Pokerace99 menyediakan platformnya atas dasar "seperti mana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau ralat pada setiap masa. Kami tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan dijadualkan atau tidak dijadualkan.
• Keputusan permainan yang sah mengikut peraturan yang telah ditetapkan.
• Kerugian yang berpunca dari kecuaian ahli sendiri, termasuk perkongsian maklumat log masuk.
• Kelewatan atau kegagalan dalam pemprosesan transaksi akibat masalah di pihak bank atau pembekal pembayaran.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau tidak dapat diramalkan.

Anda boleh menutup akaun pokerace99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, sebarang baki akaun yang ada akan dikembalikan kepada anda setelah semua syarat pusing ganti bonus yang aktif dipenuhi atau dibatalkan.

Pokerace99 berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda dengan atau tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan terma ini.
• Pengesyoran penipuan atau aktiviti yang mencurigakan dalam akaun anda.
• Permintaan dari pihak berkuasa undang-undang.
• Akaun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.
• Maklumat pendaftaran yang didapati tidak tepat atau palsu.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, pokerace99 berhak untuk menahan dan melucuthak sebarang baki atau kemenangan dalam akaun tersebut bergantung kepada keterukan pelanggaran.

Pokerace99 percaya bahawa permainan seharusnya menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan dan tidak sekali-kali menjadi punca masalah kewangan atau emosi. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda bermain dengan bertanggungjawab:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dari tetapan akaun anda.
• Had pertaruhan: Hadkan jumlah maksimum pertaruhan bagi setiap pusingan atau acara.
• Rehat sementara: Tangguhkan akses ke akaun anda selama 24 jam, seminggu atau sebulan.
• Pengecualian diri: Tutup akaun anda secara kekal jika anda memutuskan untuk berhenti bermain.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda perjudian bermasalah, kami menggalakkan anda untuk mencari bantuan daripada organisasi sokongan yang bersesuaian. Permainan bertanggungjawab bukan hanya dasar kami — ia adalah nilai teras pokerace99.

Pokerace99 berhak untuk mengubah, meminda atau mengemas kini terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Penggunaan berterusan platform pokerace99 selepas sebarang pindaan terma diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap pindaan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dipinda, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.